Від роботи мереж та систем зберігання напряму залежить швидкість виконання бізнес-процесів та здатність організації безперешкодно працювати навіть у складних ситуаціях. Також дуже важно, щоб вся необхідна корпоративна інформація була максимально доступна. Але збій обладнання або інші проблеми можуть спричини серйозні фінансові втрати. Тому треба враховувати подібні ризики заздалегідь. Саме по цій причині технічну підтримку більшість організацій довіряють спеціалізованим провайдерам. Це дає змогу отримати комплексне управління інфраструктурою.
- IT-Solutions – цей постачальник послуг може працювати як з окремими технічними завданнями, так і брати участь у модернізації та оптимізації комплексних IТ-середовищ. На офіційному сайті зазначено, що IT-Solutions за роки свого існування встигла реалізувати понад 150 проектів для великих компаній. Техпідтримка тут може бути забезпечена на різних рівнях інфраструктури: системи зберігання даних, робочі місця, віртуалізовані середовища. Серед переваг можна виділити роботу із мережевим обладнанням і серверним, а також проектування інфраструктурних рішень.
- Sferonix – концепція тут полягає в тому, щоб фактично виконувати функції зовнішнього IТ-відділу, тобто підтримувати резервне копіювання, хмарні системи, мережу та засоби кіберзахисту. Sferonix заявляє про цілодобову IT підтримку та час реакції до 10 хвилин. Даний формат особливо зручний для організацій, які не мають можливості утримувати великий штат власних IТ-фахівців. Замість одного спеціаліста бізнес отримує команду з різними компетенціями.
- InDevLab – на третій позиції. Техпідтримка від даної компанії полягає в тому, що вона пропонує аудит IT-інфраструктури, під час якого оцінюються слабкі місця, стан системи, продуктивність та відмовостійкість. Тут надається DevOps як послуга, супровід PostgreSQL та розробка програмного забезпечення.
Таким чином, підтримка ІТ інфраструктури є необхідною умовою стабільного функціонування бізнесу будь-якого масштабу. Вона виступає в якості способу забезпечення передбачуваності роботи різних процесів та захисту інформації від несанкціонованого використання. Усі представлені компанії в нашому рейтингу пропонують різні моделі роботи, тому їхнє порівняння варто проводити з урахуванням конкретної ситуації підприємства. І треба пам’ятати, що правильній вибір ІТ-партнера є надійною інвестицією у майбутню конкурентоспроможність компанії.